Como exportar dados da Shopify e importar produtos por CSV
Este guia mostra as formas mais comuns de importar e exportar dados da Shopify em massa: a importação CSV da própria Shopify, um modelo de colunas pronto a copiar, soluções para importações CSV que falham e como transferir produtos, imagens, metacampos, encomendas e clientes.
As alterações em massa são a forma mais rápida de atualizar uma loja. São também a forma mais rápida de a estragar, porque uma única coluna errada pode afetar milhares de registos. Por isso, cada método deste guia começa com uma cópia de segurança e termina com uma forma de voltar atrás.
Pela equipa BluePeacock11 min de leitura
- 1O seu ficheiro CSV ou Excel
- 2Teste: ainda nada muda
- 3A sua loja Shopify
- Anular com um clique
Pontos principais
A administração da Shopify importa produtos e clientes a partir de ficheiros CSV em UTF-8 até 15 MB. Este guia dá-lhe as colunas, um modelo, soluções para os erros mais comuns e uma forma segura de fazer grandes importações e exportações.
- Comece por uma exportação da sua própria loja: tem todas as colunas pela ordem certa.
- Guarde como CSV UTF-8, escreva os cabeçalhos exatamente como a Shopify e use ligações de imagem públicas com https.
- Com a substituição ativada, a Shopify apaga um valor quando a respetiva célula está vazia. Em vez disso, deixe a coluna de fora.
- O Centro de Ajuda da Shopify, consultado a 6 de novembro de 2026, não descreve importação de encomendas nem forma de anular.
- Teste primeiro cada importação grande e guarde uma cópia de segurança exportada, para poder reverter um erro.
1Duas formas de importar e exportar dados da Shopify em massa
A administração da Shopify tem uma ferramenta CSV gratuita. Segundo o Centro de Ajuda da Shopify, consultado a 6 de novembro de 2026, esta importa produtos e clientes a partir de ficheiros CSV e exporta produtos, clientes e encomendas. É adequada para ficheiros de produtos pequenos, preparados com cuidado.
| CSV do painel da Shopify | BluePeacock | |
|---|---|---|
| Ficheiros que lê | Apenas CSV em UTF-8 | CSV, Excel e ligações do Google Sheets, em UTF-8 ou na codificação antiga do Windows |
| Células vazias ao atualizar | Apagam o valor existente ao substituir | Mantêm o valor existente inalterado |
| Encontra produtos existentes por | Identificador (handle) do URL | ID do produto, handle ou SKU |
| Depois de a importação começar | Não pode ser cancelada; sem histórico de importações | Cancele uma tarefa em curso; cada tarefa fica guardada com os seus ficheiros |
| Anular | Não descrito | Anulação com um clique a partir dos valores anteriores guardados |
| Agendamentos | Não descrito | Agende importações e exportações |
2Como importar produtos na Shopify com um ficheiro CSV
A importação de produtos da própria Shopify funciona assim:
- 1Transfira o CSV de exemplo de produtos da Shopify, ou exporte alguns produtos para obter as colunas exatas da sua loja.
- 2Preencha uma linha por produto, e uma linha extra por cada variante ou imagem adicional.
- 3Guarde o ficheiro como CSV em UTF-8.
- 4Na administração da Shopify, aceda a Produtos e escolha Importar.
- 5Escolha o ficheiro. Assinale "Overwrite products with matching handles" (substituir produtos com o mesmo handle) apenas se quiser substituir os valores existentes.
- 6Carregue o ficheiro e inicie a importação.
3Limites da importação CSV da Shopify que deve conhecer
O Centro de Ajuda da Shopify, consultado a 6 de novembro de 2026, define estas regras:
4Modelo de CSV de produtos da Shopify: as colunas de que precisa
O ficheiro de exemplo atual da Shopify começa com Title e URL handle. O URL handle liga cada linha a um produto, por isso todas as linhas com o mesmo handle pertencem ao mesmo produto. Os cabeçalhos têm de estar escritos exatamente como na Shopify.
A maioria das importações de produtos só precisa destas colunas:
| Coluna | O que leva |
|---|---|
| Title e URL handle | o nome do produto e o respetivo endereço web. |
| Description, Vendor, Type e Tags | |
| Status | por exemplo Active ou Draft. |
| Option1 name e Option1 value | por exemplo Tamanho e Pequeno. Até três opções. |
| SKU, Price e Compare-at price | |
| Inventory quantity | apenas para lojas com uma só localização. |
| Product image URL e Image position | |
| SEO title e SEO description |
| Title | URL handle | Vendor | Status | SKU | Price | Product image URL | Image position |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Linen shirt | linen-shirt | Harbor Co | Active | LS-01 | 39.00 | https://example.com/linen-front.jpg | 1 |
| linen-shirt | https://example.com/linen-back.jpg | 2 | |||||
| Wool scarf | wool-scarf | Harbor Co | Draft | WS-01 | 25.00 | https://example.com/scarf.jpg | 1 |
5Como importar várias imagens por produto
Segundo o Centro de Ajuda da Shopify, consultado a 6 de novembro de 2026, um produto pode ter até 250 imagens. Cada imagem precisa da sua própria linha:
- 1Preencha a primeira linha com o produto e o URL da primeira imagem.
- 2Adicione uma linha nova por cada imagem extra. Preencha apenas o URL handle e o Product image URL.
- 3Defina Image position como 1, 2, 3 para que as imagens apareçam por essa ordem.
6Como importar metacampos com um CSV
O CSV de produtos da Shopify aceita metacampos de produto como colunas extra. O cabeçalho indica o metacampo, por exemplo "Fabric (product.metafields.custom.fabric)". Segundo o Centro de Ajuda da Shopify, consultado a 6 de novembro de 2026, os metacampos de variantes não são suportados, e o CSV de clientes aceita apenas alguns tipos simples de metacampo.
7A importação CSV da Shopify não funciona? Erros comuns e soluções
Estes erros e soluções vêm do Centro de Ajuda da Shopify, consultado a 6 de novembro de 2026, mais um hábito do Excel que causa muitos problemas:
| Erro ou sintoma | Como resolver |
|---|---|
| "Illegal quoting" ou "Missing or stray quote" (aspas inválidas ou soltas) | o Excel acrescentou aspas curvas, ou o ficheiro não está em UTF-8. Guarde como CSV UTF-8 e substitua as aspas curvas por aspas retas. |
| Símbolos estranhos em vez de letras acentuadas | o ficheiro não está em UTF-8. Guarde-o novamente em UTF-8. |
| "Invalid CSV header" (cabeçalho CSV inválido) ou uma janela "Choose column headings" (escolher cabeçalhos de coluna) | um cabeçalho está mal escrito ou tem um espaço no fim. Os cabeçalhos distinguem maiúsculas de minúsculas, por isso copie-os do ficheiro de exemplo da Shopify. |
| "An error occurred while trying to download the image" (erro ao transferir a imagem) | o URL da imagem não é público ou não começa por http:// ou https://. |
| "Ignored line … because it did not contain product data" (linha ignorada por não conter dados de produto) | uma linha tem handle, mas não tem Title. |
| "Options are not unique" (as opções não são únicas) | duas variantes têm os mesmos valores de opção. |
| "Price can't be blank" ou "Inventory quantity is not a number" | preencha a célula com um número simples. |
| As imagens desaparecem depois de uma importação | o ficheiro foi ordenado no Excel, e a Shopify avisa que isso pode estragar as ligações das imagens. Não ordene um ficheiro de produtos. |
| Os códigos de barras transformam-se em números como 4.00638E+12 | o Excel arredondou-os. Formate a coluna como Texto antes de colar. |
8Como exportar produtos da Shopify para CSV ou Excel
A administração da Shopify exporta produtos apenas em CSV. Segundo o Centro de Ajuda da Shopify, consultado a 6 de novembro de 2026, CSV em UTF-8 é o único formato que consegue importar ou exportar, e a coluna Collection não é incluída numa exportação.
Com o BluePeacock escolhe o formato e as colunas:
- 1Abra Exportar e escolha Produtos, ou Variantes para ter todas as colunas de opções, preços e stock.
- 2Escolha as colunas, incluindo URL de imagens e metacampos.
- 3Filtre por estado, fornecedor, tipo de produto, etiquetas ou data de criação.
- 4Escolha CSV ou Excel.
- 5Transfira o ficheiro ou, num plano pago, envie-o para FTP, SFTP, WebDAV ou Google Drive.
- 6Execute agora, mais tarde ou com um agendamento recorrente, como uma cópia de segurança semanal.
9Como exportar encomendas da Shopify
Na administração da Shopify, abra Encomendas e escolha Exportar. Segundo o Centro de Ajuda da Shopify, consultado a 6 de novembro de 2026, até 50 encomendas são transferidas de imediato, e uma exportação maior é-lhe enviada por e-mail.
10Como importar e exportar clientes
O CSV de clientes da Shopify aceita nomes, e-mail, telefone, uma morada predefinida, consentimento de marketing, etiquetas, uma nota e isenção de impostos. Segundo o Centro de Ajuda da Shopify, consultado a 6 de novembro de 2026, o ficheiro pode ter até 15 MB, os e-mails ou telefones duplicados são ignorados e as palavras-passe não podem ser transferidas.
11É possível importar encomendas para a Shopify?
Não com a administração da Shopify. O Centro de Ajuda da Shopify, consultado a 6 de novembro de 2026, descreve a exportação de encomendas, mas nenhuma importação de encomendas.
Para trazer o histórico de encomendas, precisa de uma app que crie encomendas. O BluePeacock importa encomendas e encomendas preliminares a partir de CSV ou Excel. A página do Matrixify na Shopify App Store, consultada a 6 de novembro de 2026, também inclui a importação de encomendas.
12Como importar produtos de outra loja
Do WooCommerce: num plano pago, ligue a sua loja com o endereço e as chaves de API, e o BluePeacock lê os produtos. Ou exporte um CSV de produtos do WooCommerce e importe esse ficheiro em qualquer plano.
De qualquer outra plataforma: exporte um CSV de produtos e associe as colunas aos campos da Shopify. O BluePeacock sugere correspondências próximas, mas nunca adivinha por si.
De outra loja Shopify: exporte os produtos de uma loja e importe o ficheiro na outra.
Compare apps de migração e importação para a Shopify13A forma segura de fazer qualquer importação grande
Seja o que for que vai transferir, estes seis passos mantêm a sua loja segura:
- 1Exporte uma cópia de segurança dos dados que vai alterar. Serve também de modelo, com colunas iguais às da sua loja.
- 2Prepare o ficheiro. Inclua uma coluna de identificação, como um ID de produto, handle ou SKU, para que os registos sejam atualizados e não duplicados. Deixe a célula vazia quando não a quiser alterar: o BluePeacock não mexe nas células vazias.
- 3Associe cada coluna a um campo da Shopify.
- 4Reveja cada alteração. O BluePeacock faz um teste que não altera nada e mostra cada registo antes e depois.
- 5Execute agora ou agende. O BluePeacock guarda o valor antigo de cada campo antes de gravar.
- 6Anule se algo correu mal. Abra a tarefa e os valores antigos guardados voltam com um clique. As imagens que removeu não podem ser recuperadas, porque a Shopify elimina os ficheiros.
Um teste deteta o erro antes de chegar à sua loja. Os valores antigos guardados e a anulação com um clique corrigem os que escapam. E, se ficar bloqueado, uma pessoa da BluePeacock responde no prazo de 24 horas.
Experimente o BluePeacock Import & Export grátisDefinições da loja, dados de clientes e cópias de segurança que pode transferir
- Políticas da loja
- Importe e exporte as políticas de reembolso, privacidade, termos de serviço e envio.
- Configuração de envios
- Importe e exporte perfis, zonas e tarifas de envio.
- Segmentos de clientes
- Importe e exporte segmentos de clientes.
- Cópias de segurança do tema
- Exporte os ficheiros do tema como uma cópia de segurança datada. Importar ficheiros de tema requer uma autorização especial da Shopify.
- Transferências de inventário
- Importe e exporte transferências de inventário entre localizações.
- Planos de subscrição e pré-venda
- Exporte planos de venda por subscrição e em pré-venda.
- Shopify Markets
- Importe e exporte a sua configuração do Markets.
- Crédito na loja
- Exporte os saldos de crédito na loja dos clientes.
- Checkouts abandonados
- Apenas exportação. Requer aprovação da Shopify para aceder a dados protegidos dos clientes.
- Cartões-presente
- Vai transferir cartões-presente? O BluePeacock Gift Card Importer traz os cartões para a Shopify com os códigos e saldos originais.
Perguntas sobre importação e exportação na Shopify
Como importo produtos em massa para a Shopify?
Crie um ficheiro CSV com uma linha por produto, variante ou imagem extra, guarde-o em UTF-8 e, na administração da Shopify, aceda a Produtos e escolha Importar. Para usar ficheiros Excel, fazer um teste antes de gravar e anular com um clique, use uma app de importação como o BluePeacock Import & Export.
Onde encontro um modelo de CSV de produtos da Shopify?
O Centro de Ajuda da Shopify tem uma ligação para um CSV de exemplo de produtos. Um começo mais rápido é exportar um dos seus próprios produtos: o ficheiro tem todas as colunas pela ordem que a sua loja usa.
Porque é que a minha importação CSV na Shopify não funciona?
As causas habituais são um ficheiro que não foi guardado em UTF-8, aspas curvas acrescentadas pelo Excel, um cabeçalho de coluna mal escrito ou um URL de imagem que não é público. Cada uma tem solução na lista de erros deste guia.
Qual é o tamanho máximo de ficheiro para uma importação CSV na Shopify?
Segundo o Centro de Ajuda da Shopify, consultado a 6 de novembro de 2026, os ficheiros CSV de produtos e de clientes não podem ter mais de 15 MB. Divida os ficheiros maiores.
Posso importar metacampos com um CSV da Shopify?
Sim, os metacampos de produto vão em colunas extra com o nome do metacampo, por exemplo "Fabric (product.metafields.custom.fabric)". Segundo o Centro de Ajuda da Shopify, consultado a 6 de novembro de 2026, os metacampos de variantes não são suportados. Crie a definição do metacampo antes de importar.
Como adiciono várias imagens a um produto num CSV?
Adicione uma linha por imagem. Em cada linha extra, preencha apenas o URL handle e o Product image URL, e use Image position para definir a ordem. Cada URL tem de ser público.
Posso importar encomendas para a Shopify?
Não com a administração da Shopify: o Centro de Ajuda, consultado a 6 de novembro de 2026, descreve a exportação de encomendas, mas nenhuma importação de encomendas. Precisa de uma app que crie encomendas. O BluePeacock importa encomendas e encomendas preliminares.
Como exporto produtos da Shopify para Excel?
A administração da Shopify exporta em CSV, que o Excel abre. Para obter um verdadeiro ficheiro Excel com as colunas que escolher, exporte com o BluePeacock e escolha Excel como formato.
Posso anular uma importação CSV na Shopify?
Segundo o Centro de Ajuda da Shopify, consultado a 6 de novembro de 2026, uma importação não pode ser cancelada depois de iniciada, e não é descrita nenhuma forma de a anular. O BluePeacock guarda o valor antigo de cada campo antes de gravar, por isso uma importação concluída pode ser anulada com um clique.
Sobre este guia
Escrito pela equipa BluePeacock, que cria apps da Shopify para dados em massa e cartões de oferta. Cada facto sobre a Shopify aqui foi verificado no Centro de Ajuda da Shopify a 6 de novembro de 2026.